یکی از مشکلاتی که کاربران دوربین های بی سیم یا سیم کارتی با اپلیکیشن V380 یا V380 Pro  این است که اتصال که موقفی دارند و با پیغام Connection Field روبرو می شوند. حالا در اینجا می خواهم تمام راهکارهایی که می شود به کار برد که این مشکل را بر طرف کرد را بررسی کنیم.

1- ریست کردن دوربین

برخی دوربین ها قبل ازینکه به دست شما برسند تست شده اند به همین دلیل ممکن است روی یک تلفن همراه دیگر ست شده باشند. بهتر است بهد روشن شدن دوربین دکمه ریست روی آن را چند ثانیه فشرده نگه دارید تا پیغام ریست شدن را بشنوید. 

2- از وای فای یا سیم کارت تست شده استفاده کنید.

اگر دوربین شما سیم کارتی است مطمئن شوید که روی سیم کارت PIN وجود ندارد و بسته اینترنت دارد. این کار را با گوشی خود انجام دهید. اگر از دوربین وای فای استفاده می کنید مطمئن شوید که وای فای محل اینترنت دارد. برای اینکار با گوشی به وای فای متصل شده و چند صفحه وب را باز کنید.

3- از اینترنت همراه اول یا مخابرات استفاده کنید.

برنامه V380 اتصال سریعی با اینترنت همراه اول و مخابرات دارد و سرورهای این شرکت در این دو شرکت کاملا باز هستند. سایر اپراتورها گه گاهی با مشکل روبرویند پس هم سیم کارتی که در دستگاه دوربین است و هم سیم کارتی که در تلفن همراه است بهتر است همزاه اول باشد.

4- تغییرات در قسمت پرفایل اپ V380

این موراد بسیار مهم است و معمولا با تغییرات در این قسمت ها مشکل عدم اتصال بر طرف می شود:

• وارد قسمت Profile  شوید
• گزینه Setting را انتخاب کنید.
• اگر گزینه ها فارسی بودند از گزینه اول که زبان یا Language است آن را انگلیسی کنید.
• گزینه دوم Region Selection  را روی Africa 1 یا  Europe 1 بگذارید.
• گزینه Conection Mode را روی Internationl Remote Access بگذارید.
• حالا برگردید و دوباره مراحل ست کردن را انجام دهید.